Χρησιμοποιούμε cookies για να σας προσφέρουμε την καλύτερη δυνατή εμπειρία στη σελίδα μας. Εάν συνεχίσετε να χρησιμοποιείτε τη σελίδα, θα υποθέσουμε πως είστε ικανοποιημένοι με αυτό.
Ασχολούμαι με τη δημιουργία και διαχείριση διαδικτυακού περιεχομένου στον χώρο των εκδόσεων και της τεχνολογίας από το 2008 και εργάζομαι ως technical writer σε εταιρείες τεχνολογίας από το 2018, με έδρα την Αθήνα.
Συντήρηση τεκμηρίωσης για τελικούς χρήστες, διαχειριστές και εσωτερικούς συνεργάτες για τις SaaS πλατφόρμες της Atypon που εξυπηρετούν ακαδημαϊκούς εκδοτικούς οίκους.
Εργάζοντας ατομικά ή ομαδικά ανάλογα με το προϊόν, έχω συμβάλλει στην τεκμηρίωση του Atypon Experience Platform (πρώην Literatum), μιας λύσης φιλοξενίας και παραγωγής περιεχομένου· του Research Exchange Submission, ενός συστήματος υποβολής· και του Insights, της πλατφόρμας αναλυτικών στοιχείων και αναφορών της Atypon.
Εργαλεία και τεχνολογίες: DITA XML, Oxygen XML Author, GitHub, Jira, Confluence, Teams, SharePoint, Google Workspace, Snagit.
Συντάκτης Μαθημάτων (Freelance)
Study.com
–
Σύνταξη μαθημάτων και κουίζ πληροφορικής για την εκπαιδευτική πλατφόρμα Study.com
Technical Writer
Softomotive Ltd
–
Συντήρηση τεκμηρίωσης για τις πλατφόρμες ρομποτικής αυτοματοποίησης διαδικασιών (RPA) της Softomotive, WinAutomation και ProcessRobot.
Εκτεταμένη συμβολή στην εκπαιδευτική πλατφόρμα Softomotive Academy, με δομή ύλης, σύνταξη σεναρίων και δημιουργία βίντεο εκπαίδευσης, σύνταξη κουίζ και υποστήριξη χρηστών.
Εργαλεία και τεχνολογίες: Help+Manual, Paligo, Camtasia, LearnWorlds LMS, Freshdesk, Jira, Confluence, Microsoft PowerPoint, Snagit.
Senior Technical Support Advisor
Teleperformance Greece
–
Διαχείριση κλιμακώσεων από junior συμβούλους και παρακολούθηση μακροχρόνιων υποθέσεων υποστήριξης μέχρι την επίλυσή τους.
Technical Support Advisor
Teleperformance Greece
–
Πρώτη γραμμή τηλεφωνικής τεχνικής υποστήριξης σε αγγλόφωνους πελάτες σε όλη την Ευρώπη για μεγάλη αμερικανική εταιρεία ηλεκτρονικών ειδών.
Συντάκτης / Web Content Coordinator
Koufalis Media Corporation
–
Συμβολή σε σύνταξη και επιμέλεια κειμένου, δημιουργία ιστοσελίδων και συντονισμού πελατών και εξωτερικών συνεργατών, αποκτώντας ευρεία εμπειρία σε σύντομο χρονικό διάστημα.
Εκπαίδευση
BA, Communication (Έμφαση σε Κινηματογράφο & Τηλεόραση)